Call To Action

¿Qué es un Call To Action?

Una llamada a la acción (Call To Action) es un aviso en un sitio web que le dice al usuario que realice una acción específica. Una llamada a la acción generalmente se representa como una acción, como ‘Registrarse’ o ‘Comprar ahora’ y generalmente toma la forma de un botón o hipervínculo.

¿Por qué es importante una llamada a la acción?

La llamada a la acción es un elemento clave en una página web, actuando como un indicador que le permite al usuario saber qué hacer a continuación. Sin un CTA clar, es posible que el usuario no sepa los próximos pasos a seguir para comprar un producto o suscribirse a un boletín de noticias y es probable que abandone el sitio sin cumplir su tarea.

Una llamada a la acción deja en claro qué acción tomar a continuación y ayuda a eliminar la fricción al mover al usuario por el embudo de ventas. También puede haber múltiples llamadas a la acción en una página si hay varias acciones deseadas para que el usuario las tome.

Por ejemplo, si un lector aterriza en un artículo de blog y no hay una llamada clara a la acción en la parte inferior de la publicación, es probable que el lector abandone el sitio sin completar ninguna otra tarea.

Sin embargo, si hay un Call To Action en la parte inferior de la publicación pidiéndoles que lean más artículos o que se suscriban a un boletín de noticias por correo electrónico, puede alentarlos a seguir interactuando con el sitio.

Ejemplos de llamadas a la acción

Una llamada a la acción puede referirse a cualquier pregunta o solicitud que haga de un usuario en el sitio, por lo que una CTA puede tomar muchas formas según el contexto.

Por ejemplo, en un blog las CTA podrían verse así:

  • Leer más artículos.
  • Suscríbase a nuestro boletín.
  • Apoya a nuestro patrocinador.
  • Compartir en las redes sociales.

Mientras que en un sitio de comercio electrónico, los CTA pueden estar más enfocados comercialmente:

  • Añadir a la cesta.
  • Ir al carrito de compras.
  • Comprar ahora.
  • Añadir a la lista de deseos.

En cada caso, los CTA en la página le indican al usuario qué acción debe realizar a continuación para continuar interactuando con el sitio y avanzar hacia el embudo de conversión.

Cómo crear Call To Action atractivos

Los mercadólogos emplean una serie de estrategias para crear diferentes tipos de CTA. A continuación se muestra una lista de algunos de los más comunes:

  • Buen diseño: un botón colorido que contrasta con el color de la página es una buena estrategia para llamar la atención de los usuarios.
  • Alta visibilidad: debido a que la llamada a la acción debe ser lo más notable en la página, el tamaño de la fuente debe ser lo suficientemente grande como para llamar la atención.
  • Beneficio claro: indicar un beneficio claro que el usuario obtendrá al completar la transacción es una forma efectiva al hacer clic.
  • Texto accionable: una llamada a la acción escrita en el estado de ánimo imperativo da un comando claro y directo de qué hacer.
  • Corto en longitud: Un buen llamado a la acción debe ser una frase corta, no una oración. La mayoría no son más de cinco palabras.
  • Garantías que reducen el riesgo percibido: cualquier tipo de garantía de devolución de dinero o corto período de prueba gratuito ayuda a convencer al usuario de que existe poco riesgo al completar la transacción.

Deja un comentario

Site Footer