el contenido interactivo

Contenido interactivo. ¿el futuro del marketing digital?

Hoy en día está claro que no se puede detener la avalancha de contenido interactivo que experimentan los consumidores.

contenido interactivo
lo nuevo del contenido interactivo en el marketing

Pero con la atención cada vez más corta, solo ocho segundos en promedio, y los usuarios ansiando compromiso y experiencias personalizadas.

Los especialistas en marketing compiten entre sí para idear las formas más innovadoras y creativas de captar la atención de sus audiencias.

Y no es de extrañar por qué. Varias fuentes confirman que el contenido interactivo genera mejores resultados y genera hasta el doble de conversiones que el contenido pasivo.

Con la interacción en aumento. ¿Cómo podemos los especialistas en marketing aprovechar este fenómeno para aumentar la satisfacción de los clientes y el ROI de nuestras campañas?

Descubre los gustos de tu cliente

Hoy se trata de interactuar con tu audiencia.

Los clientes confían en las propuestas y buscan en el saturado espacio digital los contenidos adaptados a sus necesidades.

Los vendedores ahora necesitan bailar a su ritmo.

Sin embargo, esta no es una tarea fácil, teniendo en cuenta que los estándares son cada vez más altos. Ya que el público se acostumbra a la interacción y espera que vayan aún más lejos.

La clave del éxito radica en comprender lo que quiere el público objetivo moderno, dónde quiere acceder y cómo abordarlo de manera más efectiva.

Esto significa que, además de adaptar la mejor experiencia, también debemos tener en cuenta los patrones de comportamiento generales.

Por ejemplo, en el área de la atención al cliente, el 78 por ciento de los consumidores usan dispositivos móviles. Este número alcanza el 90 por ciento entre los millennials.

Esto sugiere que estos segmentos disfrutan de experiencias interactivas simples, incluidos chatbots, preguntas y respuestas sobre videos y encuestas.

Diversas oportunidades con el contenido interactivo

El contenido interactivo ofrece una gran cantidad de ventajas. Cultiva el conocimiento de la marca, promueve conexiones más fuertes con los clientes existentes.

Ya que llena los vacíos en las estrategias de marketing y sirviendo como una herramienta de recopilación de datos de clientes.

Se usa para educar a los clientes. Se estima que el 93 por ciento de los vendedores consideran que el contenido interactivo es efectivo para este propósito.

Pero más allá de eso, funciona de maravilla para un mayor compromiso y una valiosa adquisición de datos del público objetivo.

Los números muestran que convierte a los compradores el 70 por ciento del tiempo en comparación con sólo el 36 por ciento del contenido pasivo.

Ejemplos del uso del contenido interactivo

Empresas, como Sephora, se han convertido en los reyes sin corona de experiencias interactivas. Usando realidad virtual y aumentada tanto en línea como en la tienda. La marca de cosméticos nunca está exenta de una nueva idea bajo la manga.

El gigante de la belleza también ha trabajado junto a Facebook para traer nuevas características a su catálogo de vacaciones. Utilizando pestañas para Canvas, la marca pudo exhibir colecciones de productos del catálogo a su público objetivo.

Esta estrategia aumentó el alcance en un 30 por ciento y generó una tasa de clics 41 por ciento más alta que las campañas anteriores. Resultando en un aumento del 32 por ciento en el retorno de la inversión publicitaria.

No ajenos a esta realidad, Facebook introdujo hace poco el concepto de anuncios de experiencia instantánea.

Con diversas plantillas, las marcas pueden utilizar escaparates interactivos, lookbooks, narración de historias y otras opciones. Puedes colocar un formulario para clientes potenciales dentro de la aplicación y así recopilar información de los usuarios.

Facebook afirma que esta herramienta puede cargar hasta 15 veces más rápido que los sitios web móviles estándar. De esta manera puedes captar la atención de los usuarios de manera más efectiva.

El espacio para la creatividad usando el contenido interactivo

Con la interacción en aumento, hemos visto que algo tan rígido como el humilde correo electrónico se vuelve más fácil de usar y atractivo.

Las empresas han estado experimentando con botones, memes, GIF, videos, regalos, enlaces e incluso juegos simples.

Además, al incluir formularios o símbolos que redirigen a otras preguntas. Las empresas descubren que el empleo de contenido interactivo no solo mejora la experiencia del cliente sino que también contribuye con la generación de comentarios.

Las pruebas ganan un papel importante en el marketing digital

Debido a lo versátil de las pruebas, los sitios como BuzzFeed las usan para aumentar el compromiso. Se estima que el 96 por ciento de los usuarios que comienzan una prueba continúan hasta el resultado final.

Las pruebas incluso pueden servir como una gran herramienta de educación para el público.

Ahora hay un sin fin de opciones. Ya sea a través de encuestas, seminarios web, videos y tutoriales, transmisiones en vivo o incluso códigos QR dentro de documentos como libros.

Algunas marcas incluso están llevando el contenido interactivo a otro nivel, como por ejemplo el gigante de automóviles Toyota.

Esta empresa ha sido elogiada por crear una característica de realidad aumentada. Que permite ver lo que sucede en el motor, aportando un valor entretenido y educativo a sus esfuerzos para promover Motores híbridos.

Contenido interactivo. Infinitas posibilidades

Por otro lado, la activación por voz es otra área a explorar. Empresas como LEGO la usan para promover el servicio de narración interactiva, lo que despierta la imaginación de los niños.

Ya sea que las empresas busquen llamar la atención en las páginas de destino o las redes sociales. El contenido interactivo es algo con lo que pueden experimentar.

Con todas sus ventajas, el contenido interactivo podría dar a las empresas una ventaja competitiva importante.

Permitiendo cultivar relaciones más estrechas con su público objetivo, todo mientras generas ingresos a través de la comercialización.

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