conoce Google Analytics para principiantes

La guía de Google Analytics para principiantes definitiva

Google Analytics es una poderosa herramienta para descubrir datos sobre tu sitio web. Con la guía de Google Analytics para principiantes podrás descubrir qué contenido es más popular o determinar si tus usuarios están viendo tu sitio web desde un dispositivo móvil.

aprender sobre google analytics para principiantes
estadísticas de Google Analytics

Google Analytics (GA) puede proporcionarte toda la información que necesitas para evaluar con precisión el rendimiento de tu sitio web.

En la siguiente guía de Google Analytics para principiantes, voy a mostrarte los conceptos básicos de la herramienta de informes de análisis de sitios web más popular (y gratuita) al explicarte tres secciones principales de GA: Audiencia, Adquisición y Comportamiento.

¿Cómo verificar si Google Analytics está instalado?

GA no se configura automáticamente en los sitios web. Necesitas tener un código de seguimiento instalado en el sitio web.

Sigue estos pasos a continuación para saber si Google Analytics está instalado en tu sitio web:

  1. Ir a la página de inicio de tu sitio web.
  2. Haz clic derecho en la página web y haz clic en “Ver código fuente de la página” (Ctr + U).
  3. Busque la frase “Google-Analytics” (con el guión).

Si encuentras una coincidencia, es probable que tengas instalado GA. Mientras te encuentres en el código fuente de la página, toma nota de tu código de seguimiento.

El código de seguimiento de Google Analytics se encuentra en la misma sección y se verá más o menos así, UA-51599825-1.

Luego nos aseguraremos que el código de seguimiento coincida cuando iniciemos sesión en nuestra cuenta de Google Analytics, así que no olvides anotarlo.

¿Cómo iniciar sesión en tu cuenta?

Ahora que has confirmado que GA está instalado en tu sitio web, sigamos adelante.

Para ver los datos, debe iniciar sesión en la cuenta en la que está almacenado tu GA:

  1. Visita http://www.google.com/analytics/
  2. Haz clic en “Acceder a Google Analytics” o “Iniciar sesión” en la parte superior derecha (esto te llevará a la pantalla de inicio de sesión).
  3. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña, y luego haz clic en “iniciar sesión”.

Una vez que hayas ingresado, verás una pantalla similar a la imagen a continuación. Deberías ver un código de seguimiento en esta página y debería coincidir con el que estaba en el código de tu sitio web. Esto asegurará que estás viendo los datos correctos.

Ventana de inicio de sesión de Google Analytics
Ventana de inicio de sesión de Google Analytics

Guía de Google Analytics para principiantes: Aprende a recorrer el tablero

Si GA fue configurado correctamente, puedes hacer clic en el último enlace que tiene tu nombre de dominio en la lista. Una vez que hagas clic en este enlace, te redirigirá al panel de control principal titulado “Descripción general de la audiencia”.

Veamos todas las diferentes áreas del tablero principal de GA.

En el lado izquierdo, encontrarás acceso a todos los diferentes tipos de informes y datos que GA tiene para ofrecer.

La siguiente área que aparece en la parte superior de la página te permitirá compartir cualquier informe de GA, ya sea por correo electrónico o exportándolo a muchos formatos de archivo diferentes.

En la esquina superior derecha, encontrarás acceso a tu rango de fechas. Esta herramienta es realmente útil al identificar una tendencia general de tráfico en tu sitio web. Si ajustas las fechas a lo largo de todo un año, podrás ver fácilmente si el tráfico sube, baja o se mantiene constante.

También hay una gran función de comparación. Esto te permitirá comparar datos de diferentes períodos de tiempo. Por defecto, GA te mostrará los datos del último mes. Si haces clic en “Comparar con”, verás una comparación del período de tiempo anterior al actual. Esta es una función útil para determinar si los datos en tu sitio web están mejorando.

Tablero principal de Google Analytics
Tablero principal de Google Analytics

La sección central de la página es donde aparecen todos los datos y gráficos. Al hacer clic en diferentes secciones de GA, esta área cambiará para reflejar tu consulta de búsqueda.

Siéntete libre de explorar otras áreas dentro de GA. No puedes hacer daño simplemente haciendo clic y explorando lo que GA tiene para ofrecer. Continuemos con esta guía de Google Analytics para principiantes analizando los detalles de cada sección. 

Guía de Google Analytics para principiantes: la sección de audiencia

La sección de audiencia es la primera área que revisaré.

Por defecto, GA se abrirá en esta página. Incluye un gráfico de líneas que muestra las tendencias de tráfico durante el último mes. Debajo del gráfico se encuentran los datos numéricos sobre cómo los usuarios interactúan con tu sitio web.

Para ayudarte a comprender mejor el vocabulario de esta página, a continuación encontrarás una lista de definiciones de Google:

  • Sesiones: número total de sesiones dentro del rango de fechas. Una sesión es el período de tiempo que un usuario participa activamente en tu sitio web, aplicación, etc. Todos los datos de uso (vistas de pantalla, eventos, comercio electrónico, etc.) están asociados a una sesión.
  • Usuarios: personas que han tenido al menos una sesión dentro del intervalo de fechas seleccionado, incluidos los nuevos y los que regresan.
  • Páginas vistas: son el número total de páginas vistas, incluidas vistas repetidas de una sola página.
  • Páginas / Sesión: es el número promedio de páginas vistas durante una sesión (también se conoce como profundidad promedio de la página); incluye las vistas repetidas de una sola página.
  • Duración de la sesión: es la duración promedio de una sesión.
  • Porcentaje de rebote: es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que la persona abandonó tu sitio desde la página de entrada sin interactuar con la página.

En pocas palabras, las métricas mencionadas anteriormente te permiten comprender cuántos usuarios visitan tu sitio web, cuántas páginas suelen ver, cuánto tiempo están interactuando con tu sitio web y cuántos usuarios abandonan tu sitio web después de solo haber visto una página.

Hay dos secciones más dentro de la pestaña Audiencia que me gustaría mencionar antes de seguir adelante: Geo y Mobile.

La sección Geo

La sección Geo contiene dos informes llamados Idioma y Ubicación.

La pestaña Idioma te muestra el idioma que hablan tus usuarios. Si no estás familiarizado con los códigos de idioma. Puedes visitar esta tabla de códigos de idiomas para comprender mejor lo que significan.

Datos de idioma de Google Analytics
Datos de idioma de Google Analytics

La pestaña Ubicación te muestra un mapa de dónde se encuentran los usuarios en todo el mundo. Si te desplazas hacia abajo debajo del mapa, verás una lista de los países reales.

Si haces clic en cada país, puedes profundizar para ver los estados y ciudades reales de tus usuarios.

Mapa de datos de ubicación
Mapa de datos de ubicación

La sección móvil

El informe de resumen de la sección Móvil te dice qué dispositivos (de escritorio, móvil o tableta) están usando tus visitantes para ver tu sitio web.

Si ves que un gran porcentaje de tus visitantes está mirando tu sitio web en un dispositivo móvil o tableta y tu sitio no es receptivo o no admite dispositivos móviles, entonces no estás brindando una experiencia web óptima para tus visitantes.

Además, el algoritmo móvil de Google que entró en vigencia en abril de 2015 le otorga una mayor prioridad en los resultados de búsqueda para sitios web que son amigables para dispositivos móviles.

Si tu sitio web no tiene una vista móvil, tus posibilidades de aparecer en la página de resultados del motor de búsqueda en un dispositivo móvil disminuirán considerablemente.

Datos móviles de Google Analytics
Datos móviles de Google Analytics

Otra métrica útil para observar es la tasa de rebote por dispositivo. Si no tienes un sitio web optimizado para dispositivos móviles o receptivo, habrá una mayor probabilidad que tu porcentaje de rebote sea más alto en comparación con el tráfico de escritorio. Esto significa que los visitantes están llegando a tu sitio web en su dispositivo móvil o tableta, pero es probable que se sientan frustrados debido a la mala experiencia del usuario y estén abandonando tu sitio web antes de visitar cualquier otra página web.

Si deseas ver los dispositivos reales (iPhone, iPad, Samsung Galaxy, etc.) que utilizan tus visitantes, haz clic en el enlace “Dispositivos” en la pestaña Móvil. También es interesante observar la tasa de rebote en relación con ciertos dispositivos. Existe la posibilidad que tu sitio web no esté optimizado para un dispositivo móvil de cierto tamaño y pueda estar causando una experiencia de usuario deficiente.

Guía de Google Analytics para principiantes: la sección de adquisición

La sección de Adquisición es la segunda área que revisaré.

Por defecto, aterrizarás en la página de resumen en esta sección. La información que se muestra te dice qué canales están generando la mayor cantidad de tráfico. Por canales, me refiero a la búsqueda orgánica, directa, de referencia, social y de correo electrónico.

Antes de seguir adelante, déjame explicarte qué significa cada canal:

  • Búsqueda orgánica: los usuarios que te encuentran utilizando un motor de búsqueda.
  • Directo: los usuarios que te encuentran ingresando directamente la dirección de tu sitio web en el navegador web.
  • Referencia: los usuarios que te encuentran haciendo clic en un enlace que existe en otro sitio web.
  • Social: los usuarios que te descubren haciendo clic en un enlace que aparece en alguna de las redes sociales.
  • Correo electrónico: los usuarios que te encuentran haciendo clic en un enlace que aparece en un correo electrónico.

Esta información es muy útil para mostrarte cuáles son tus canales más exitosos.

Si has pasado mucho tiempo y recursos interactuando en las redes sociales o enviando boletines por correo electrónico, esta es una gran manera de medir esos resultados.

Puedes ver fácilmente cuántas sesiones está conduciendo cada canal, junto con otras estadísticas relacionadas con la tasa de rebote, las páginas por sesión, la duración promedio de la sesión e incluso las conversiones de objetivos.

Guía de Google Analytics para principiantes: Información a fondo sobre cada canal

Si haces clic en cada canal respectivo, GA muestra información más detallada. A continuación, describo los datos que verás después de hacer clic en cada canal.

  • Búsqueda orgánica: palabras clave que tus visitantes están utilizando para encontrarte.
  • Directo: páginas reales que un usuario ha tipeado para ver.
  • Referencia: otros sitios web que te están enviando tráfico.
  • Social: redes de medios sociales que te envían tráfico.
  • Correo electrónico: páginas reales que el usuario visitó desde un enlace en el correo electrónico.
Datos de adquisición
Datos de adquisición

La sección de comportamiento

La sección de comportamiento es la última área que revisaré.

Al ingresar por defecto, aterrizarás en la página de resumen. Esta sección tiene estadísticas similares a la página de resumen de la audiencia, pero proporciona información más detallada relacionada sobre cuál contenido es más popular y menos popular en tu sitio web.

Datos de comportamiento
Datos de comportamiento

Guía de Google Analytics para principiantes: Contenido del sitio y todas las páginas

Para continuar con la guía de Google Analytics para principiantes, echemos un vistazo más de cerca. Así podrás descubrir cuál es tu contenido más popular en tu sitio web.

Debajo de la sección de comportamiento, haz clic en “Contenido del sitio” y luego “Todas las páginas”. De forma predeterminada, GA solo te mostrará las primeras 10 filas en cada informe. Si deseas ver más filas, simplemente selecciona una mayor cantidad de filas en la esquina inferior derecha del tablero.

Si te preguntas qué significa la barra invertida (/), se refiere a tu página de inicio, que a menudo es la más popular. Google ve la página de inicio como una de las páginas más importantes y dominantes en tu sitio web, por lo que es importante asegurarte que comunica claramente el objetivo de u sitio web y lo que estás tratando de lograr.

A la derecha de cada URL de página web están las métricas comunes que revisamos anteriormente. Sin embargo, es útil ver estas métricas con páginas reales en nuestro sitio web.

Podremos ver claramente qué páginas son las más / menos populares y cuánto tiempo permanece el usuario en la página.

A continuación están las definiciones de Google para algunos términos nuevos:

  • Entradas: la cantidad de veces que los visitantes ingresaron a tu sitio web a través de una página específica o conjunto de páginas
  • % Exit: el número de salidas dividido por el número de páginas vistas de la página o conjunto de páginas. Este número indica con qué frecuencia los usuarios salen de una o varias páginas cuando ven tu sitio web.

Guía de Google Analytics para principiantes: Analizando tus métricas de contenido

Para culminar con la guía de Google Analytics para principiantes, es importante analizar las métricas que te proporciona esta herramienta.

Es muy útil observar el porcentaje de rebote en relación con cada página web. Las páginas con una mayor tasa de rebote y de salida significan que el usuario abandonó el sitio web después de mirar esta página en particular. Lo mejor es mantener a los usuarios conectados con tu sitio web, por lo que si una página en particular tiene una tasa de rebote y de salida muy alta, podría ser un indicador que algo anda mal. Posiblemente esté fuera de tema y el usuario no encuentra la información que esperaba, por lo que abandonará tu sitio web.

Por el contrario, podemos ver qué páginas interactúan más con la cantidad de páginas vistas y el tiempo promedio en ellas.

Las páginas web con altas métricas en esas categorías son las que alimentan a tu sitio web. También debes prestar mucha atención a estas páginas para ver si se pueden hacer mejoras. Los datos también pueden indicarte qué contenido es más popular y puedes usarlo como una idea para desarrollar más páginas relacionadas con el tema en forma de publicaciones de blog.

Ser una autoridad y un recurso en tu área de especialización es de lo que se trata. Puedes usar GA para averiguar a qué le están prestando más atención tus usuarios y aprovechar estas oportunidades.

Datos de todas las páginas
Datos de todas las páginas

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