Tasa de conversión

¿Qué es una tasa de conversión?

La tasa de conversión es el número de conversiones dividido por el número total de visitantes. Por ejemplo, si un sitio de comercio electrónico recibe 200 visitantes en un mes y tiene 50 ventas, la tasa de conversión sería 50 dividido por 200, es decir, el 25%.

Una conversión puede hacer referencia a cualquier acción que desees que el usuario realice. Esto puede incluir cualquier cosa, desde hacer clic en un botón hasta hacer una compra y convertirse en cliente. Los sitios web y las aplicaciones a menudo tienen múltiples objetivos de conversión, y cada uno tendrá su propio índice de conversión.

Por qué tu tasa de conversión es importante

El seguimiento de las tasas de conversión te permite medir el rendimiento de tus páginas web y aplicaciones. Comprender qué porcentaje de tus usuarios está completando los objetivos que impulsan tu negocio te permite evaluar el éxito de tu sitio o aplicación e identificar áreas de mejora.

Mejorar tu tasa de conversión también te permite obtener más ventas con la misma cantidad de tráfico. Por ejemplo, si estás gastando 1,000 dólares al mes en publicidad para atraer a 500 visitantes a tu sitio; si duplicas tu tasa de conversión, esencialmente duplicas el valor de tu inversión en publicidad.

Luego podrás recortar el gasto en publicidad y obtener el mismo beneficio que estabas obteniendo anteriormente, o invertir los ingresos adicionales en nuevos programas de publicidad.

Cómo mejorar tu tasa de conversión

El proceso de identificar los objetivos de conversión, calcular tus tasas de conversión y optimizar tu sitio o aplicación para mejorar las tasas de conversión se conoce como optimización de la tasa de conversión o CRO.

El CRO se realiza mediante la formulación de hipótesis para explicar por qué los visitantes no están convirtiendo y vienen con ideas para mejorar las conversiones, y luego evalúan esas ideas mediante un proceso llamado pruebas A/B, en el que dos versiones de una página se comparan entre sí para ver cuál uno se desempeña mejor.

Al identificar continuamente nuevos objetivos de conversión, identificar áreas donde se puede mejorar tu tasa de conversión e implementar pruebas de nuevas características, puedes mejorar continuamente el rendimiento de tu sitio web o aplicación.

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